Цель должности
Повышение эффективности направления по развитию существующих клиентов и уровня клиентского сервиса.

Требования
Знание принципов бюджетирования, методов повышения финансово-экономических показателей работы предприятия в области оказания услуг, основных элементов регулярного менеджмента;
Опыт систематизации и упрощения рабочих процессов, разделение каждого процесса на этапы, расчёт загруженности, оптимизация;
Умение анализировать процессы и определять точки роста;

Опыт работы руководителем от 3-х лет с подтвержденными конкретными результатами;

Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц;

Ориентация на результат и финансовые показатели;

Умение складывать разную информацию в цельную картину;

Знание офисных программ на уровне уверенного пользователя;

Личные качества: лидерство, гибкость, мобильность, умение быстро реагировать на изменение ситуации и находить пути выхода, коммуникабельность, психологическая устойчивость, самоорганизованность, клиентоориентированность;

Наличие прав и л/а - желательно.


Обязанности
Общее руководство направлением клиентского сервиса;

Анализ и оптимизация текущих бизнес-процессов;
Построение эффективной и качественной работы клиентского сервиса (соблюдение договорных условий и пост продажного сервиса);

Повышение финансовых показателей компании и расширение спектра предоставляемых услуг;
Обеспечение максимальной эффективности и минимизация расходов;
Снижение операционных ошибок;
Аудит качества обслуживания, предложения по улучшению клиентского сервиса;

Ведение аналитики: выявление повторяющихся ситуаций, поиск решения;
Разработка корпоративных стандартов, правил и процедур взаимодействия с другими подразделениями компании.
Обеспечение четкого выполнения задач, поставленных перед подразделением;

Условия
-Работа в компании, которая занимает лидирующие позиции на рынке услуг по обеспечению пожарной безопасности;
-Сравнительно небольшой штат, низкий уровень бюрократии и возможность динамично внедрять изменения, реализовывать профессиональные амбиции;
-Возможность карьерного и финансового роста;
-Обучение и повышение квалификации;
-Достойная оплата труда‚ оформление согласно ТК РФ

Резюме направлять: drakar.rk@mail.ru

Обязанности:
Разработка проектной и рабочей документации.
Ведение объекта/проекта.
Полная занятость, полный день.

Требования:
Опыт работы.
Образование по специальности.

Условия:
-Своевременная и достойная оплата труда;
-Оформление в соответствии с ТК РФ;
-Компенсация ГСМ при использовании личного а/м.

Резюме направлять: drakar.rk@mail.ru